Retours & Échanges
Chez Probikeshop, nous acceptons les retours sous 30 jours pour tout article neuf et non utilisé dans son emballage d'origine. Profitez d'une procédure simplifiée pour obtenir un remboursement ou un échange rapide de vos équipements de cyclisme.
Préparez votre colis
Placez les articles intacts avec leurs étiquettes dans le carton d'origine ou un emballage de protection équivalent.
Déclarez le retour en ligne
Connectez-vous à votre espace client, sélectionnez la commande concernée et imprimez votre bon de retour ainsi que l'étiquette de transport.
Déposez votre colis
Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste selon le mode choisi.
Remboursement rapide
Dès réception et vérification par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing